Vipp
Det startede med en pedalspand i 1939 og er nu et fuldt udbygget designunivers af tilbehør, møbler og køkkener. En omfattende viden om materialer og et stærkt designkoncept banede vejen for Vipps overgang til det brand, som det er i dag. Et brand, der er fuldt rustet til fremtiden med en produktkonfigurator, der er skræddersyet til deres behov og brand.
Vipp ønskede at imødekomme den moderne købsproces på globalt plan.
• Kunde: Vipp
• Industri: Køkken og møbler
• Land: Danmark
- Vipp kan vise deres køkkener i alle mulige konfigurationer
- Styrker sælgerne i de fysiske butikker
- Styrker købernes tillid til produktet
Hvordan Vipp skabte en smuk oplevelse for deres kunder - offline og online
I takt med at Vipp er vokset, er deres sortiment også blevet større og mere komplekst. I dag sælger Vipp ikke bare pedalspande, men hele køkkener med millioner af konfigurationer. Men hvordan hjælper og guider man sine kunder gennem en sådan potentiel kompleksitet til en enkel og smuk oplevelse? Svaret for Vipp var en fuldt integreret produktkonfigurationsløsning fra Cadesign form.
Den digitale vækst
Ligesom mange andre processer i dag oplever Vipp også, at flere og flere kunder er glade for at undersøge, sammenligne og købe online. Det giver brands mulighed for at flytte flere oplevelser online for at møde kunderne der, hvor de bruger deres tid. Med deres produktkonfigurator kan Vipps kunder bruge den tid, der er nødvendig for virkelig at undersøge Vipps køkkendesign og se alle de forskellige muligheder - langt mere end der kan vises i en fysisk butik.
At navigere en enkel vej gennem kompleksitet
Så mange muligheder - skabe, ovne, bordplader, vaske, en vinkøler - men hvordan kombinerer man dem på den bedst mulige måde? Den intuitive konfigurator guider brugeren trin for trin til, hvordan man bygger sit drømmekøkken. Det er intuitivt, sjovt og informativt. Og som en bonus understøtter konfiguratoren kun mulige konfigurationer. Så hvis en kombination ikke er mulig i virkeligheden, vil konfiguratoren advare brugeren og guide dem til at placere objekter anderledes.
Vores ambitioner er høje, og det er vigtigt for os at arbejde med partnere, der kan matche dem.
"I Vipp har vi en passion for funktionelle og langtidsholdbare produkter med tidløs æstetik. Vores ambitioner er høje, og det er vigtigt for os at arbejde med partnere, der kan matche dette. Vores nye produktkonfigurator bidrager til, at vi kan levere en unik kundeoplevelse, uanset om vores kunder besøger os offline eller online."
Vipp-oplevelsen
On-brand design og oplevelse
Det var altafgørende, at det visuelle og brugeroplevelsen var af absolut topkvalitet med hensyn til æstetik og Vipps velkendte brand. Konfiguratoren er blevet fuldstændig skræddersyet til brandet og skal være genkendelig, når man sammenligner den med andre produktkonfiguratorer. Dette sikrer brandkonsistens, hvilket er et vigtigt element, når man kombinerer fysiske og digitale oplevelser.
Bliv inspireret og prøv løsningen her
Ubesværet fysisk-digital oplevelse
Start online, afslut i butikken. Din designkonfiguration gemmes online, kan downloades efter behov eller deles med en lokal forhandler, som booker en aftale med dig. På den måde bliver værktøjet en integreret del af salgsprocessen, der leder kunderne til deres nærmeste forhandler og reducerer den interne administration. Sælgerne vil være bedre rustet til at give kunderne en personlig oplevelse, når de kommer i butikken, da de kan se deres konfiguration og få en fornemmelse af kundens stil, behov og præferencer.
Integreret med deres ERP-system
For at systemet skal være robust og fremtidssikret, er konfiguratoren integreret med Vipps eget ERP-system, som gør det muligt for Vipp at ændre produktdata og priser i konfiguratoren via et specialbygget dataimportværktøj.